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      【榜樣】走進先進工作者武培晉

      公交之星

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      【榜樣】走進先進工作者武培晉

      【榜樣】走進先進工作者武培晉

      • 分類:公交之星
      • 作者:
      • 來源:
      • 發布時間:2019-05-21 00:00
      • 訪問量:

      【概要描述】

      【榜樣】走進先進工作者武培晉

      【概要描述】

      • 分類:公交之星
      • 作者:
      • 來源:
      • 發布時間:2019-05-21 00:00
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      攻堅克難 敢為人先

      --記13公交駕駛員武培晉

      80后駕駛員武培晉,自2007年入職以來立足崗位,忠于職守,對待工作認真負責,對待乘客熱心有愛,且積極參加公司舉辦的各種活動及知識培訓,多次獲得公司頒發的各類獎項,并于2015年獲得晉中市交通局頒發的“晉中好司機”榮譽證書。

      攻堅克難勇為先

      瑞達公交為方便市民出行,打造公交城市,于2016年開通多條快速直通線路,其中106路是從位于東外環的公交公司至龍湖西大街的晉中市客運總站,途經安寧街,全程共有16個站臺,單程用時37分鐘。當時,由于位于東外環的公交停車場沒有設立充電樁,所以106路的車輛多為老舊車輛,其中有一輛“古董車”顯得尤為奪目,那就是武培晉2018年初還在駕駛的河南少林客車。由于車輛老舊,離合硬、油門喘、發動機在前面太熱、里面的漆都掉完了等等原因使得很多駕駛員對它“望而卻步”。敢為人先的武培晉自告奮勇,接下了這輛“古董車”。 “離合硬、油門喘這些我那時每天收車都要檢查調試;關于發動機熱的問題,我當時也沒多在意;掉漆的地方我都拿廣告紙包起來了,座位也修好了”武培晉說道,同事們那時都說他把車都改修成奔馳了。

      用心服務贏贊譽

      車輛調試好后上路,如何讓沿途乘客坐的舒服,認可這輛“古董車”,這些問題又擺在了武培晉面前。“106路有很多老年乘客出行乘坐,我當時那輛車前面地方比較高,不好上,每次我都會去扶一把乘客”武培晉說,當有乘客抱怨車況時,他都會說這是“高扶摔”車。“臺階高您小心,上車扶好,小心摔倒。”當他這么一說,乘客們都笑了。如今,隨著公司發展,武培晉早已告別了他的“高扶摔”,駕駛上新的純電動公交車,但因駕駛“高扶摔”時對待乘客所用的的很多行為巧服務、語言巧服務等服務心得卻一直沿用了下來。

      積極向上重學習

      無論是之前一天跑16圈的106路,還是如今的13路,道路堵車時有發生,幾乎很難有充足的站休時間。但每次公司舉辦活動和培訓,武培晉都會參加,從未缺席。“我們公交司機日常行車比較枯燥單調,城市道路擁堵、復雜,工作壓力大,容易產生煩燥,壓抑情緒,這種情緒的產生既不利安全、不利服務,更有可能影響家庭、影響社會,正因如此,公司經常舉辦一些相關的培訓和活動,我都會通過參加這些培訓活動來提升自我,同時尋求平衡工作和生活的方法”武培晉說道。

      在十一年的公交生涯中,武培晉把公司當成自己的家,把車當做自己的“孩子”,把公交駕駛員當做自己的事業,把乘客的滿意作為自己在服務工作中追求的目標。他熱心服務、細心服務、耐心服務、用心服務、誠心服務,得到了市民和乘客的普遍認可,他時刻牢記職業操守,用真感情服務每一位乘客,用正能量感染每一位同事,用實際行動詮釋了公交人愛崗敬業、默默奉獻的精神,為每一位公交人做出了表率。

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